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Technische Wissensdatenbank & Dokumentationssystem

Eine zentrale Wissensbasis, in der technische Informationen gepflegt, gefunden und im Alltag genutzt werden können – statt verteilter Dokumente und E-Mails.

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Ansatz

Zentrale Pflege technischer Inhalte statt verteilter Dokumente.
Klare Struktur nach Produkten, Themen und Fragen mit schneller Suche.
Gemeinsame Nutzung für Kunden, Kundenservice und interne Teams.
Interaktive Inhalte wie Rechner oder Entscheidungshilfen integrierbar.
Trennung von operativen Systemen für Übersicht und Wartbarkeit.

Wirkung

Schneller Zugriff auf verlässliche Informationen.
Weniger Rückfragen an Kundendienst und Kundenservice.
Einheitliche, aktuelle Dokumentation im Alltag.
Mehr Sicherheit im Umgang mit technischen Themen.

Nächster Schritt?

Per E-Mail klären wir Ziel, Kontext und Randbedingungen - und schlagen danach sinnvolle nächste Schritte vor.

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